エステサロン経営ノウハウ
セルフエステの集客方法5選！成功させるポイントとは？
「セルフエステを開業したけれど、お客様が集まらない」
このような悩みを抱えている方は多いのではないでしょうか。セルフエステの人気は高まりつつあり、競合も増えています。お客様を集めるためには、効果的な集客施策を行わなければいけません。
本記事では、セルフエステの集客方法について解説します。
セルフエステで効果的な集客方法5選
セルフエステで効果的な集客方法は、以下の5つです。
- SNS
- Web広告
- ホームページ
- チラシ
- Googleビジネスプロフィール
それぞれの集客方法について詳しく解説します。
SNS
セルフエステの集客を行ううえで、SNSの活用は欠かせません。現代は情報の多くをSNSで集める時代になっています。
セルフエステに限らず、多くのエステサロンがSNSを活用しています。競合に負けないためにも、積極的にSNSを運用するのは非常に重要です。
しかし、どのようにSNSを利用すれば良いかわからない方も多いでしょう。以下の記事では、各種SNSの効果的な運用方法について紹介しています。ぜひ、チェックしてみてください。
Web広告
Web広告を作成して打ち出すのもおすすめです。Web広告とはX（旧Twitter）やInstagram、Googleの検索結果などを見ている際に表示される広告のことです。
Web広告は配信する地域やターゲット層を限定できます。先ほども説明したように、現代ではほとんどの方がSNSを利用しているため、Web広告の効果は高いといえるでしょう。
しかし、Web広告は数十万円程度の費用がかかります。ある程度資金面に余裕がないと、利用するのは難しいと考えておきましょう。
ホームページ
セルフエステについて知ってくれた方がいたとします。しかし、インターネット上で検索して情報が出てこないと、怪しいと思われてしまい来店に繋がらない可能性があります。
お客様の信頼を得るためにも、ホームページの作成は欠かせません。メニュー内容や種類、料金、店舗の場所などの情報を掲載すれば、お客様は安心して足を運ぶことができます。
SEO対策を行って「地名＋セルフエステ」のようなキーワードで検索をした際に、上位表示されるようになれば、より多くのお客様の集客が期待できるでしょう。
しかし、Web広告と同様にホームページの作成も費用がかかります。閲覧した人が魅力的に感じるホームページを作ろうとすると、数十万円〜100万円程度かかるケースも珍しくありません。金銭的にホームページの作成が難しい方も多いでしょう。
その場合におすすめなのがホットペッパービューティーへの登録です。ホットペッパービューティーはホームページの代わりとして利用できます。
もちろん、ホットペッパービューティーとホームページを合わせて利用するのが最も理想的です。しかし、難しい場合はホットペッパーだけでも始めるようにしましょう。
ホットペッパービューティーを活用した集客方法については、以下の記事で詳しく解説しています。ぜひ、ご確認ください。
チラシ
セルフエステに限らず、エステサロンは周辺地域の方々に利用されるケースが多いです。魅力的なエステサロンがあったとしても、それが遠方であれば「近くのエステサロンを利用しよう」と考える方は少なくありません。
地域に密着した集客施策は、固定客を確保するうえで非常に重要です。チラシ配りは上記の方法と比べると、情報を発信できる範囲は狭い一方で、地域に密着してアプローチができる点が魅力的といえるでしょう。
他の方法と比べて、初期費用がかからないという特徴もあります。人通りが多い場所に立って、チラシを配っても良いですが、難しい場合はポストに投函しておきましょう。
Googleビジネスプロフィール
Googleビジネスプロフィールとは、Google検索やGoogleマップなどでセルフエステと検索した際に、自分の店舗を表示させるサービスです。
営業時間や場所、電話番号、ホームページのURLなどを登録することができます。Googleビジネスプロフィールに登録すると、Google検索やGoogleマップからエステサロンにアクセスしてもらいやすくなります。
口コミ機能が搭載されているのも特徴です。多くの口コミを集めることができれば、より集客力を高めることができるでしょう。
しかし、情報を上位表示するためには、MEO対策を行う必要があります。上位表示されないと、検索したユーザーの目に入らず、高い集客効果は期待できません。
詳しいMEO対策の方法は、以下の記事で解説しています。Googleビジネスプロフィールに登録する際は、ぜひ以下の記事も参考にしてみてください。
初回キャンペーンを実施するのもおすすめ
そもそもエステを利用したことがないという方は多いです。そういった方に足を運んでもらうためには、初回キャンペーンを実施するのがおすすめです。
初回の方は〇％割引というキャンペーンを行えば「1回だけなら利用してみようかな」という気持ちになりやすいです。初回の施術でセルフエステの魅力を感じてもらえれば、リピーターになってくれるかもしれません。
上記で紹介した集客方法の中に、キャンペーンに関する内容を盛り込むようにしてください。SNSやWeb広告であれば、特定のリンクから予約したお客様に対して割引を適用するのも効果的です。チラシであればクーポンをつけることで、来店してもらいやすくなるでしょう。
セルフエステの集客を成功させるポイント
上記で紹介した集客方法を実践しても、お客様に来ていただけない場合があります。セルフエステの集客を成功させるためには、以下のポイントを押さえておきましょう。
- ターゲットを絞る
- リピーターを獲得する
それぞれ詳しく解説します。
ターゲットを絞る
集客を成功させるためには、ターゲットを絞る必要があります。ターゲットが曖昧だと、SNSで情報を発信したり、チラシを配ったりしてもお客様の心を掴むことができません。
集客の施策はお客様に「セルフエステに通いたい！」と思ってもらう必要があります。例えば、広告の中に美しいボディラインの女性の画像を掲載したとしましょう。そうすれば体型に悩んでいる女性の方は、セルフエステを利用したいと思ってくれるかもしれません。
男女問わず幅広い年齢層の方が利用してくれるのが理想的ではあります。しかし、最初からその状態を実現するのは難しいため、ターゲットを絞って特定の方々の心を掴める宣伝を行いましょう。
リピーターを獲得する
安定した経営を行うためには、新規顧客だけではなくリピーターを獲得することが欠かせません。集客施策を実施して新しいお客様に多く来店していただけたとしても、リピーターに繋がらなければ、いずれ経営が苦しくなってしまうでしょう。
リピーターを獲得するうえで欠かせないのが顧客満足度です。施術の効果は顧客満足度に影響するため、セルフエステにはなるべく性能の高いマシンを導入しましょう。
セルフエステの集客方法は数多くある！
セルフエステの集客方法は数多くあります。しかし、実践したものの効果が得られない可能性もあります。その場合は、他の集客方法を実践してみましょう。1つの集客方法にこだわるのではなく、様々な方法にチャレンジすることが大切です。
ぜひ、本記事を参考にセルフエステの集客を行ってみてください。
