「エステサロンの集客にホットペッパービューティーを使いたい！」

このように考えている方は多いのではないでしょうか。実際に多くのサロンがホットペッパービューティーを利用して集客を行っています。エステサロンの経営を安定させ、利益を増やす上でホットペッパービューティーの活用は欠かせないといえるでしょう。

本記事では、ホットペッパービューティーを活用したエステサロンの集客のコツを紹介します。

  1. ホットペッパービューティーで集客をするメリットとは？
  2. ホットペッパービューティーで効果的な集客を行う7つのコツ
  3. サロンの強みやコンセプトを伝える
  4. ホットペッパービューティーの掲載料は？
  5. ホットペッパービューティーを利用する際の注意点
  6. ホットペッパービューティーはエステサロンの集客に欠かせない

ホットペッパービューティーで集客をするメリットとは？

ホットペッパービューティーで集客するメリットは主に2つです。

  • ユーザー数が多く集客しやすい
  • サロンの規模にかかわらず利用できる

それぞれ詳しく解説します。

ユーザー数が多く集客しやすい

ホットペッパービューティーに登録しているユーザー数は3,500万人以上と非常に多いです。そのため、サロン情報を掲載すれば、多くの人に認知される可能性が高いです。

認知度が高まれば、集客にも繋がりやすくなります。他にも類似サイトは数多くありますが、それらと比べて高い効果を期待できるのがホットペッパービューティーのメリットです。

サロンの規模にかかわらず利用できる

ホットペッパービューティーは、個人サロンやオープンしたばかりのサロンでも掲載できます。経済的な事情から自社サイトを立ち上げることができていないサロンでも、ホットペッパービューティーを使うことは可能です。

利用する際のハードルが低いのも、ホットペッパービューティーならではのメリットです。

ホットペッパービューティーで効果的な集客を行う7つのコツ

ホットペッパーを活用した集客の効果を高めるためには、以下の7つのポイントが大切です。

  • サロンの強みやコンセプトを伝える
  • SEO対策を行う
  • クーポンやメニュー名を工夫する
  • 口コミに対して返信を行う
  • 使用する写真にこだわる
  • 常にページを更新する
  • サロンボードを活用する

それぞれ詳しく解説します。

サロンの強みやコンセプトを伝える

ホットペッパービューティーを利用するうえで大切なのは、ページをアクセスしてくれた方に「どのようなエステサロンか」をわかってもらうことです。

フェイシャルエステや痩身など、エステサロンごとに強みは異なるでしょう。それをしっかり伝えられるようなページの作成を心がけてください。お客様は「何をしたいかわからない」「どんな施術があるかわからない」といった不安を感じるサロンには足を運んでくれません。

サロンの強みやコンセプトをわかりやすく伝えることは、お客様の信頼獲得にも繋がるでしょう。

SEO対策を行う

SEO対策とは、GoogleやYahoo!の検索結果の上位に表示させるための対策のことです。ホットペッパービューティーはドメインパワー（検索エンジンからの信頼度を数値化したもの）が高いため、美容関連のキーワードを含めることで、上位表示が狙いやすいです。

特に「駅名＋施術名」というキーワードは、サロンの予約に直結しやすいです。サロン情報のページには、施術名やエリア名などを記載しておきましょう。

クーポンやメニュー名を工夫する

クーポンやメニューの名前を工夫しているサロンは多いです。例えば、クーポンには「平日限定」「新規限定」といったターゲットを絞るような文言を取り入れたり、メニュー名には「○○改善」「○○初！」といった魅力を盛り込んだりしています。

お客様の興味をひくことができる文言を取り入れれば、顧客の確保にも繋げやすくなるでしょう。

口コミに対して返信を行う

口コミに対して返信を行えば、サロン側の真摯な姿勢をアピールできます。良い口コミに対して感謝を伝えるのはもちろん、悪い口コミに対しても返信を行いましょう。

人によって感じ方は異なるため、良かれと思って実施した接客やサービスが悪く受け取られてしまう場合もあります。しかし、悪い口コミをそのままにしていると、改善力がないと思われてしまうかもしれません。誠実に対応するために、返信は必ず行いましょう。

使用する写真にこだわる

ホットペッパービューティーでは、様々な箇所に画像を掲載することができます。画像を使うと情報量が大幅に増え、魅力がさらに伝わりやすくなります。

しかし、使用する写真次第では、イメージが悪化する可能性もあるので注意しましょう。特に施術後の写真については、施術前と比較して変化がわかるようなものを選んでください。

常にページを更新する

お客様に信頼してもらうためには、常に情報を更新することが欠かせません。サロンの情報が更新されず、放置されていると「本当に営業しているのか？」という不安を与えてしまいます。

1週間に1回程度はブログを更新するようにしましょう。具体的な施術内容について解説したり、キャンペーンの案内をしたりすれば、より集客に繋げやすくなります。

サロンボードを活用する

サロンボードとは、予約管理やお客様管理ができる機能のことです。予約管理やお客様管理は手間がかかりやすいうえに、ミスがあるとお客様からの信頼を損なってしまいます。サロンボードを使用すれば、管理が簡単になるため、業務効率化に繋がるだけではなくミスも少なくなるでしょう。

他にも、クーポンや新メニューの案内、キャンペーン情報などを一斉に配信することもできます。これらの機能は顧客離れの防止に繋げられます。

お客様の数が増えてきたら、来店サイクルや前回のメニューなどから、ターゲットを絞りつつメッセージを送りましょう。リピーターを獲得する上でも、サロンボードは非常に役立ちます。

ホットペッパービューティーの掲載料は？

ホットペッパービューティーの掲載料については、公式ホームページで公開されていません。様々なプランがあるようなので、ホットペッパービューティーについて気になる方は、一度問い合わせてみることをおすすめします。

また、ホットペッパービューティーは掲載料だけでなく、手数料も発生します。予約が確定した際に、売上のうちの数％をホットペッパービューティーに手数料として支払わなければいけません。

そのため、金銭面での負担は決して少なくありません。しかし、お客様の総数を増やせるため、総合的に見れば十分に利益向上に繋がるといえるでしょう。

ホットペッパービューティーを利用する際の注意点

ホットペッパービューティーを利用する際は、以下のポイントに注意してください。

  • 自社サイトも制作する
  • リピーター獲得にも力を入れる

それぞれ詳しく解説します。

自社サイトも制作する

ホットペッパービューティーはホームページ代わりに利用できるため、自社サイトは作らなくても良いと考える方もいるかもしれません。しかし、自社サイトがあったほうがサロンの信頼性は高まります。

そのため、資金面に余裕がある場合や、より集客に力を入れたい場合は、自社サイトの制作も検討しましょう。

リピーター獲得にも力を入れる

ホットペッパービューティーは新規顧客を獲得する際に非常に役立ちます。しかし、サロンの経営を安定させるためには、リピーターの確保も欠かせません。

リピーターを確保するためには、ホットペッパービューティーでの集客だけではなく、施術のクオリティを高めて「また来たい」と思ってもらうことが欠かせません。集客方法だけではなく、施術スキルについても高めていきましょう。

ホットペッパービューティーはエステサロンの集客に欠かせない

ホットペッパービューティーの活用は、エステサロンの集客において欠かせなくなってきています。ホットペッパービューティー内でエステサロンについて調べて、来店を決めるお客様も少なくありません。

そういったお客様に対してアプローチするためにも、なるべくホットペッパービューティーは活用するようにしましょう。集客に困っている場合はもちろん、固定客を多く抱えていたとしても、利用するメリットは数多くあります。

ぜひ、本記事を参考に、ホットペッパービューティーを活用してみてください。