美容サロンはサブスクリプションサービスで運営すべき？

美容サロンのサブスク制度とは？おすすめの制度？

美容サロン開業で、「サブスクリプション制度」といった言葉を聞いたことがあるという方は多いのではないでしょうか？

美容サロンを始め、美容院や脱毛サロンの事例で、「サブスクリプション制度を導入したことでお客様の来店数が増加しました！」といった実例を聞いたことがあるという方も多いはずです。

今回、美容サロン運営におけるサブスクリプション制度についてお伝えしていきます。

サブスクリプションとは、月額料金を決済することで、製品やサービスを一定期間利用することができる制度のことを言います。

近年までは、動画や音楽等の配信サービスといったIT業界で知られていましたが、洋服や家具といったモノや、美容サロン等にもサブスクリプションで運営を行うサロンが増えました。

サブスクリプション制度と定額制の異なる点は、顧客満足度の重要性に特化しているかしていないかの違いでしょう。

定額制では、毎月決まった料金を支払い、サービスや商品を受け取る制度です。サブスクリプションは、顧客ニーズに合わせた料金プランやオプションを用意しているため、自分に合ったプランでプランをカスタマイズ可能。

事業者側も、顧客ニーズに合わせてサービス内容の改善を図ります。サブスクプションは、定額制よりも顧客重視の考え方に則った制度です。

継続的な売上を確保できるため、売上が安定しやすく、経営する上でリスクマネジメントが行いやすい特徴があります。

利用者のニーズ分析などが行いやすく、ユーザーにとってもいつでも解約できるメリットがあるので、使いやすい制度と言っていいでしょう。

サブスクリプションを導入することによるメリットは、主に上記の通り。

単発の売上ではないため、安定的な売上を生み出すことが可能。経営者側からすれば、収支の計算がしやすくなるため、雇用するスタッフの人数も計算しやすくなります。

また、利用者のデータが取りやすくなるため、具体的なニーズが分かれば、新しい形態のサービスをリリースすることも可能に。価格が安いため、新規顧客を集客しやすいメリットもあります。

サブスクリプション制度を導入することによるデメリットは、開業初期の時には大きな売上を期待することが難しいといったことでしょう。

また、サービスの質を改善し続けなければ、解約する人数が増えてしまうこともデメリットに繋がります。

サブスクリプション制度を導入する際に注意すべきことは、サブスクリプション制度だけのサービスだけでなく、都度払いサービスも改善するように努めましょう。

サブスクリプションでは、安定的な売上を叩き出すことができるメリットがありますが、単発で大きな売上に繋げることは不可能。単価が大きい都度払いのサービスと組み合わせることで、安定的な売上に加えて売上アップに繋げることができます。

エステ開業で耳にするサブスクリプションは、毎月料金を支払うことで、製品やサービスを一定期間利用することができる制度です。安定的な売上を生み出すことができるため、経営者にとっては損益計算がしやすくなると同時に、店舗の運営が安定的なものになります。

しかし、起業初期の時は大きな売上を期待することができないだけでなく、サービスの質を改善し続けないと利用ユーザーが減っていくことにも繋がる原因となるでしょう。

安定的な売上を叩き出すサブスクリプションと、大きな売上が出せる都度払いサービスを組み合わせると、より良い美容サロン運営が可能になります。

これから美容サロンを運営される方は、このサブスクリプション制度の導入を検討してみてください。